Personvernerklæring og informasjonskapsler

1. Innledning

Romerike Markiseservice AS («vi», «oss» eller «vår») respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjon når du besøker vårt nettsted romerike-markise.no.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

3.1 Opplysninger du gir oss

Når du bruker kontaktskjemaet vårt, samler vi inn følgende opplysninger:

• Navn (påkrevd)
• E-postadresse (påkrevd)
• Telefonnummer (valgfritt)
• Emne for henvendelsen (påkrevd)
• Meldingsinnhold (påkrevd)

3.2 Automatisk innsamlet informasjon

Når du besøker nettstedet vårt, samler vi automatisk inn visse opplysninger:

• Sidevisninger og navigasjon på nettstedet
• Klikk og interaksjoner med elementer på siden
• Teknisk informasjon (nettlesertype, enhet, skjermoppløsning)
• Omtrentlig geografisk plassering (basert på IP-adresse)
• Ytelsesdata og eventuelle feilmeldinger
• Henvisende nettsted (hvordan du kom til oss)

4. Hvordan bruker vi opplysningene?

Vi bruker personopplysninger til følgende formål:

• Kontaktforespørsler: For å svare på henvendelser sendt via kontaktskjemaet
• Forbedre nettstedet: For å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen
• Feilsøking: For å identifisere og rette tekniske problemer
• Statistikk: For å generere anonymisert statistikk om nettstedbruk

5. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: For analyseformål via informasjonskapsler (du kan når som helst trekke tilbake samtykke)
• Berettiget interesse: For grunnleggende nettstedsfunksjonalitet og sikkerhet
• Oppfyllelse av avtale: For å behandle kontaktforespørsler

6. Tredjepartstjenester

Vi bruker følgende tredjepartstjenester som kan behandle personopplysninger:

7. Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker et nettsted. Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

Administrere informasjonskapsler

Du kan kontrollere og slette informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Merk at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke nettstedets funksjonalitet.

Slik sletter du informasjonskapsler i de vanligste nettleserne:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

8. Lokal lagring

I tillegg til informasjonskapsler bruker vi nettleserens lokale lagring for å:

• Huske innloggingsstatus for administratorer
• Lagre midlertidig sesjonsdata

Du kan slette lokal lagring ved å tømme nettleserdata i nettleserinnstillingene.

9. Hvor lenge lagrer vi data?

• Kontaktskjemaer: E-poster lagres så lenge det er nødvendig for å behandle henvendelsen, vanligvis inntil 12 måneder
• Analysedata: Anonymisert analysedata lagres i opptil 12 måneder
• Logg-data: Tekniske logger slettes automatisk etter 30 dager

10. Dine rettigheter

Under GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsyn: Rett til å få vite hvilke personopplysninger vi har om deg
• Retting: Rett til å korrigere unøyaktige personopplysninger
• Sletting: Rett til å be om at personopplysninger slettes
• Begrensning: Rett til å begrense behandlingen av dine data
• Dataportabilitet: Rett til å motta dine data i et maskinlesbart format
• Innsigelse: Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Tilbaketrekking av samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på post@romerike-markise.no.

11. Datasikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert:

• Kryptert datatransmisjon (HTTPS/TLS)
• Sikker lagring hos anerkjente skytjenesteleverandører
• Begrenset tilgang til personopplysninger
• Regelmessig sikkerhetsgjennomgang

12. Overføring av data utenfor EØS

Noen av våre tredjepartsleverandører kan overføre data til land utenfor EØS. I slike tilfeller sikrer vi at passende beskyttelsesmekanismer er på plass, som:

• EU-US Data Privacy Framework (for amerikanske selskaper)
• EUs standardkontrakter for dataoverføring
• Tilstrekkelighetsbeslutninger fra EU-kommisjonen

13. Klager

Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet:

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg på nettstedet. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne siden.

15. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss: